Polisi Privasi

Essagerhub menghormati privasi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda membeli-belah di essagerhub.com.

Siapa yang bertanggungjawab

Pengendali kedai ini ialah HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), yang terletak di Melbourne, Australia. Kami berniaga sebagai Essagerhub.

Data apa yang kami kumpulkan

Untuk memproses pesanan anda dan memberikan sokongan, kami mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama
• Alamat e-mel
• Alamat penghantaran dan pengebilan
• Nombor telefon (pilihan)
• Butiran pesanan

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh. Pembayaran diproses dengan selamat oleh pembekal pembayaran kami.

Mengapa kami mengumpulkan data

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan khusus berikut:

• Untuk memenuhi pesanan anda dan mengatur penghantaran
• Untuk menjawab soalan anda dan menyediakan sokongan pelanggan
• Untuk mencegah penipuan dan memastikan keselamatan
• Untuk meningkatkan kedai dan perkhidmatan kami

Dengan siapa kami berkongsi data

Kami hanya berkongsi butiran pesanan anda dengan rakan kongsi yang dipercayai yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami:

• Pemproses pembayaran: Stripe dan PayPal mengendalikan semua pembayaran.
• Pembekal dan kurier: Untuk membungkus dan menghantar item anda.
• Pembekal perkhidmatan: Pembekal hosting dan e-mel kami membantu kami mengendalikan laman web dan berkomunikasi dengan anda.

Pemindahan rentas sempadan

Oleh kerana kami beroperasi secara antarabangsa, data anda mungkin diproses di luar negara anda. Kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Berapa lama kami menyimpan data

Kami menyimpan rekod pesanan selama yang diperlukan oleh undang-undang cukai dan perakaunan. Selepas tempoh ini, kami akan memadam atau menganonimkan data tersebut.

Keselamatan

Kami menggunakan sistem selamat untuk melindungi maklumat anda. Data pembayaran dikendalikan secara langsung oleh Stripe dan PayPal, yang menggunakan langkah-langkah keselamatan standard industri.

Hak anda

Anda mempunyai hak terhadap data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai kepada anda, seperti GDPR. Anda boleh meminta:

• Akses kepada data anda
• Pembetulan data yang tidak tepat
• Pemadaman data anda
• Bantahan terhadap pemprosesan tertentu

Untuk melaksanakan hak-hak ini, sila hubungi kami di [email protected].

Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman membeli-belah anda berjalan lancar. Untuk maklumat lanjut, sila baca Polisi Kuki kami.

Hubungi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi ini atau data anda, sila hubungi kami:

• E-mel: [email protected]
• Borang hubungan: borang hubungan

Kami akan membalas dalam masa 1 hari bekerja. Sila sertakan nombor pesanan anda jika pertanyaan anda berkaitan dengan pembelian tertentu.